Allmänna villkor

Läs användarvillkoren noggrant innan du börjar använda webbplatsen. Dessa användarvillkor reglerar din åtkomst till och användning av vår webbplats.

Dessa allmänna villkor (”villkor”) gäller för webbplatsen Signfix.se som drivs av Svenska Dekor AB (org.nr 556802-8442), med adress Ramsjödalsvägen 206, 434 97 Kungsbacka. Köpvillkoren gäller för alla köp gjorda på Signfix.se och riktar sig enbart till företagskunder (B2B).

Beställning och priser

Att beställa via signfix.se är enkelt. I kassan kan du granska din beställning och se det totala priset inklusive eventuella tillbehör och frakt. Rabatter beräknas automatiskt så att du alltid ser det aktuella priset. Alla priser anges exklusive moms. När du skickat in beställningen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Var därför noga med att skriva in rätt adress. Kontakta oss om du inte mottagit bekräftelsen inom rimlig tid.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningen om:
– Kunden laddat upp bilder av otillräcklig kvalitet, vilket kan resultera i en bristfällig slutprodukt.

– Tekniska problem påverkar orderhanteringen.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan föregående avisering. Det pris som gäller för ditt köp är det som visas på webbplatsen vid beställningstillfället.

Fraktkostnad

Ordern skickas som varubrev eller paket:

Posten varubrev: 79 kr
DHL paket: 119 kr

Betalning

Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Alla priser anges i SEK och exklusive moms.

Leveranstid

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 2 arbetsdagar. Vid oförutsedda händelser eller förseningar kontaktar vi dig via e-post eller telefon.

Garanti

Vi lämnar 1 års garanti på samtliga produkter i vårt sortiment.

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ingen ångerrätt för personligt anpassade varor. Våra produkter tillverkas unikt efter beställning, vilket innebär att vi inte kan ta emot returer eller återbetala köpet om du ångrar din beställning. Vi rekommenderar att du noggrant granskar din order innan du slutför köpet.

Nöjd kund-Garanti

Vi vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp hos oss! Om din leverans inte överensstämmer med din beställning, exempelvis vid skador eller felaktiga produkter, åtgärdar vi detta omgående.

Så här fungerar vår Nöjd kund-garanti:

–  Kontakta oss inom 30 dagar från mottagandet och beskriv felet.

–  Vi skickar en ny produkt utan extra kostnad.

–  Om vi trots åtgärder inte kan rätta till problemet, krediterar vi hela beloppet. Har du frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundservice, vi finns här för att säkerställa att du blir nöjd med din beställning!

Reklamation

Om den levererade produkten är felaktig och behöver reklameras, vänligen kontakta vår kundservice via e-post på: info@signfix.se.

–  Ange ditt ordernummer och beskriv felet.

–  Bifoga ett foto på den felaktiga produkten.

–  I vissa fall kan vi be dig att återsända produkten för en kontroll.

Vi behandlar reklamationer så snabbt som möjligt och strävar efter att hitta en lösning som gör dig nöjd.